Comentários em: Atendente de suporte técnico e help-desk sofre… e muito! http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito Eu, Cayo Medeiros aka. yogodoshi, vou falar sobre novidades na internet, dar dicas de sites úteis para nossa área, falar sobre a blogosfera em geral e repassar tudo que eu considerar que possa ser útil aos meus queridos leitores =p Wed, 17 Mar 2010 03:56:59 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.2 Por: Julio http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-95396 Julio Mon, 01 Feb 2010 19:40:59 +0000 http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-95396 "Cliente: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique ‘Reiniciar’… O que eu devo fazer ?” Suporte: O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente. Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente. Cliente: E agora o que eu faço ?" Melhor o "técnico" decidir, é para reiniciar ou ligar e desligar? No final das contas nem sei quem é mais BURRO, o técnico ou o cliente. “Cliente: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique ‘Reiniciar’… O que eu devo fazer ?”
Suporte: O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente. Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
Cliente: E agora o que eu faço ?”

Melhor o “técnico” decidir, é para reiniciar ou ligar e desligar? No final das contas nem sei quem é mais BURRO, o técnico ou o cliente.

]]> Por: Angelo http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-84062 Angelo Sun, 03 Jan 2010 08:38:02 +0000 http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-84062 Sei como é, sou técnico de informática aqui em São Carlos - SP e tem muito disso por aqui também. Aquela da samambaia é um caso típico. Mas como não dá para bater com um taco de beisebol nesses "U.T." (Usuários Toupeira), o jeito é nos conformarmos com essa riqueza de fauna existente no ambiente da informática. hehehehehe Sei como é, sou técnico de informática aqui em São Carlos - SP e tem muito disso por aqui também. Aquela da samambaia é um caso típico. Mas como não dá para bater com um taco de beisebol nesses “U.T.” (Usuários Toupeira), o jeito é nos conformarmos com essa riqueza de fauna existente no ambiente da informática. hehehehehe

]]> Por: Goncalves http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-61805 Goncalves Thu, 24 Sep 2009 15:00:16 +0000 http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-61805 Cara muito hilário! Mas acontece isso mesmo. Pois uma vez meu cliente voltou a loja onde trabalho para trocar uma webcam, normal. Perguntei o problema apresentado no aparelho pra que fiz isso, ele me disse que o melhor "técnico" da rua dele, tentou instalar a web mas conseguiu por causa estava com vírus. Silêncio. Respirei fundo e expliquei pra ele não ter vírus nenhum na web, instalei a mesma na maquina da loja, pronto troquei ele saiu e não voltou mas. Abaixo ao ANALFABETISMO DIGITAL! Abraços! Cara muito hilário! Mas acontece isso mesmo.
Pois uma vez meu cliente voltou a loja onde trabalho para trocar uma webcam, normal. Perguntei o problema apresentado no aparelho pra que fiz isso, ele me disse que o melhor “técnico” da rua dele, tentou instalar a web mas conseguiu por causa estava com vírus. Silêncio. Respirei fundo e expliquei pra ele não ter vírus nenhum na web, instalei a mesma na maquina da loja, pronto troquei ele saiu e não voltou mas.

Abaixo ao ANALFABETISMO DIGITAL!

Abraços!

]]> Por: igor http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-8479 igor Thu, 04 Sep 2008 07:35:40 +0000 http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-8479 cara, muito hilário! Um Absurdo isso! É quase um analfabetismo Digital! rsrs Quer uma proposta maneira?! Isso vale para os fabricantes! Eles deveriam oferecer um curso de iniciação em computação para toda pessoa que compre um computador! isso deveria se obrigatório! Ta ai uma idéia que poderiamos trabalhar juntos! Quem sabe a gente nao convense os fabricantes com esse projeto! Vamos Pensar? ah, detalhe! Sem o Medina! rsrs Valew abraços cayo! cara, muito hilário! Um Absurdo isso! É quase um analfabetismo Digital! rsrs

Quer uma proposta maneira?! Isso vale para os fabricantes! Eles deveriam oferecer um curso de iniciação em computação para toda pessoa que compre um computador! isso deveria se obrigatório! Ta ai uma idéia que poderiamos trabalhar juntos! Quem sabe a gente nao convense os fabricantes com esse projeto! Vamos Pensar? ah, detalhe! Sem o Medina! rsrs

Valew

abraços cayo!

]]> Por: Thiago Luiz Torquato http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-8465 Thiago Luiz Torquato Wed, 03 Sep 2008 20:54:30 +0000 http://www.yogodoshi.com/blog/humor/atendente-de-suporte-tecnico-e-help-desk-sofre-e-muito#comment-8465 Sou Técnico de Help Desk e sei bem como é isso.. Não acontece esses absurdos, mas nos chamados abertos por software muitas vezes tenho que falar com a pessoa por telefone e pessoalmente para entender o problema. Isso para os clientes internos da empresa, também atendo 2000 associados da entidade a respeito de hospedagem e provedor de ADSL, muitas vezes acabo resolvendo problemas até de Windows, por exemplo. Faz parte da profissão. Sou Técnico de Help Desk e sei bem como é isso.. Não acontece esses absurdos, mas nos chamados abertos por software muitas vezes tenho que falar com a pessoa por telefone e pessoalmente para entender o problema. Isso para os clientes internos da empresa, também atendo 2000 associados da entidade a respeito de hospedagem e provedor de ADSL, muitas vezes acabo resolvendo problemas até de Windows, por exemplo. Faz parte da profissão.

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